Meva Butik - Zerafetin Adresi

MEVA BUTİK İPTAL VE İADE POLİTİKASI

Meva Butik olarak müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iptal, iade ve değişim süreçleri aşağıda belirtilen kurallar çerçevesinde yürütülmektedir.

1. İPTAL KOŞULLARI

Sipariş İptali: Henüz kargoya verilmemiş siparişlerinizi aynı gün içerisinde 0501 008 15 96 numaralı hattımızdan veya info@mevabutik.com adresinden bize ulaşarak iptal edebilirsiniz.
Kargoya verilmiş olan siparişlerin iptali yapılamaz; bu durumda "İade Koşulları" geçerli olur.

2. İADE KOŞULLARI

İade Süresi: Tüketici Kanunu gereği, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkınız bulunmaktadır.
Ürün Durumu: İade edilecek ürünün;
- Kullanılmamış, tadilat görmemiş ve zarar görmemiş olması,
- Satış faturası ve varsa orijinal kutusu/aksesuarları ile birlikte gönderilmesi,
- Ürün etiketinin koparılmamış olması şarttır.
Hijyen Kısıtlaması: Mevzuat gereği; iç giyim, mayo, bikini, küpe ve kozmetik ürünlerinde ambalaj/koruma bandı açıldıktan sonra hijyen nedeniyle iade kabul edilmemektedir.

3. DEĞİŞİM SÜRECİ

Değişim yapmak istediğiniz ürünü, stok durumumuza göre başka bir beden veya renk ile değiştirebilirsiniz.
Değişim talepleriniz için öncelikle bizimle iletişime geçerek stok teyidi almanız önerilir.

4. İADE VE DEĞİŞİMDE KARGO ÜCRETLERİ

Ayıplı/Kusurlu Ürün: Tarafımızdan kaynaklı hatalı, defolu veya yanlış gönderilen ürünlerin iade/değişim kargo ücretleri Meva Butik'e aittir.
Keyfi İade ve Değişim: Ürünün bedeni uymaması veya vazgeçme gibi durumlarda kargo ücreti, aksi belirtilmedikçe Alıcı'ya aittir.
Anlaşmalı Kargo: İadelerinizi tarafınıza bildireceğimiz anlaşma kodu ile [Kargo Firması Adı] üzerinden göndermeniz gerekmektedir.

5. GERİ ÖDEME SÜRECİ

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra ilgili birimlerce kontrol edilir.
İadeniz onaylandığında, ürün bedeli 7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kanala (Kredi Kartı/Havale) geri ödenir.
Taksitli alışverişlerde iadeler, banka prosedürleri gereği ekstreye taksitli olarak yansıyabilir.